قوانین و شرایط

همه سفارش‌های شما از فروشگاه بهتا ضمانت 7 روزه بازگشت دارند. شما می‌توانید کالاهای خریداری‌شده از فروشگاه بهتا را طبق رویه‌های بازگشت کالا به علت‌هایی مثل ایراد فنی یا ظاهری و مغایرت محصول، مرجوع کنید.

ایراد فنی

کالا در صورت تایید ایراد از سوی کارشناس فنی فروشگاه بهتا، تا 7 روز بعد از تحویل به مشتری قابل‌ بازگشت هستند.

ایراد ظاهری

برای گزارش ایراد ظاهری کالای خریداری‌شده، حتما باید تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا اقدام کنید و پس از این بازه، امکان ارسال درخواست مرجوعی وجود ندارد.

مغایرت

مرجوع کردن کالا به علت مغایرت، در صورتی امکان‌پذیر است که کالا از نظر مشخصات فیزیکی یا فنی با اطلاعات وب‌سایت مغایرت داشته باشد. به این معنا که کالای خریداری‌شده مشخصاتی متفاوت با اطلاعات درج‌شده در جدول مشخصات فروشگاه بهتا داشته باشد.

برای درخواست مرجوعی کالاها توجه داشته باشید:

* کالا باید در شرایط اولیه باشد و لیبل روی کالا حفظ شده باشد.

* برای بازگشت کالاها، قرار گرفتن کالا در جعبه و بسته‌بندی اصلی خود الزامی است.

* کالاهایی که به دلیل عدم استفاده صحیح کاربر آسیب (ظاهری یا فنی) می‌بینند، شامل رویه‌های مرجوعی فروشگاه بهتا نمی‌شوند.

ضمانت کالا
تمامی دستگاه‌های تصفیه هوا با توجه به مدل آن شامل 12 یا 18 ماه گارانتی هستند. فیلترهای دستگاه تصفیه هوا و فیلترهای کابین خودرو دارای ضمانت سلامت فیزیکی هستند.